VDV-Schriften und -Mitteilungen

Im Rahmen seiner Gremienarbeit veröffentlicht der Verband Deutscher Verkehrsunternehmen (VDV) Fachpublikationen und praxisnahe Unterstützungswerke. Diese sind speziell darauf ausgerichtet, die tägliche Arbeit in Unternehmen der Verkehrs- und Schieneninfrastruktur zu unterstützen.

Sämtliche Dokumente sind übersichtlich und vernetzt auf der Plattform KnowHow@ÖV zugänglich. Diese innovative Wissens- und Lernplattform bündelt alles Wissenswerte und Lehrreiche der ÖV-Branche, einschließlich der VDV-Schriften und -Mitteilungen. KnowHow@ÖV steht für einen umfassenden Überblick über essentielle Branchenthemen, verknüpft mit beruflicher Weiterbildung und einem reichen Schatz an Erfahrungswissen. Mitglieder des VDV haben die Möglichkeit, sich in einem speziell dafür vorgesehenen Mitgliederbereich für den Download der Publikationen anzumelden.

Suchformular für VDV-Schriften und -Mitteilungen

VDV-Mitteilung
Lob- und Beschwerdemanagement
Approval and Complaint Management
Publikationsnummer des VDV
9019
Fachbereich
 
Ausschuss
X_ALT-Ausschuss für Öffentlichkeitsarbei
Ausgabe
11/ 2000
Sprachen
D
Erläuterung
Bearbeitungshinweis
Kurzfassung deutsch
Vollfassung deutsch
Bezugsquelle

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