Team Resource Management in Leitstellen - Ressourcen stärken und nutzen



23.03.2026 - 24.03.2026

Leonardo Karlsruhe
Ettlinger Straße 23
76137  Karlsruhe


1.279,00 €
Normalpreis
1.099,00 €
Sonderpreis für Mitglieder der VDV-Akademie


VDV-Akademie

Kontakt
Timo Kappertz
VDV-Akademie GmbH
+49 (0)221 57979-191
kappertz@e6fc030840014d7d9592c99b5706f990vdv.de

Beschreibung

Das Seminar legt die Grundlage für eine effektive und zukunftsorientierte Arbeitsweise in modernen Leitstellen. Dieser zweitägige Kurs richtet sich speziell an Mitarbeitende in Leitstellen und bietet praxisorientierte Ansätze, um die Teamarbeit weiterzuentwickeln und die täglichen Herausforderungen souverän zu meistern.

Was Sie erwartet:

  • Verständnis für Sicherheitsorganisationen und Disposition: Erfahren Sie mehr über die besonderen Herausforderungen und Anforderungen, die in Sicherheitsorganisationen bestehen, und wie eine effiziente Disposition die Einsatzplanung und -steuerung optimiert.
  • Risikoanalyse und -management: Lernen Sie, Risiken effektiv zu identifizieren und zu bewerten – von Störungen bis hin zu Notfällen und Krisen.
  • Einführung ins Team Resource Management (TRM): Entwickeln Sie fundierte Kenntnisse über die Prinzipien und Methoden, die eine optimale Teamarbeit und Ressourcenverwendung fördern.
  • 12 Leitsätze für die Arbeit in Leitstellen: Die wichtigsten Grundprinzipien – von Antizipation bis hin zur Zusammenarbeit – um in einer Leitstelle erfolgreich und sicher zu agieren.

In praxisnahen Übungen und Trainings können die Teilnehmenden die Inhalte direkt anwenden und sich in realistischen Szenarien auf kritische Situationen vorbereiten.

Ihre Trainerinnen:

Susanne Kufeld, langjährige Leiterin des DB Lagezentrums, heute Chief Security Officer (CSO) der Messe Berlin und freiberuflich tätig im Bereich der Weiterentwicklung von Sicherheitsstrategien (u.a. für große Energieanbieter)

Ilona Merkle, langjährige Mitarbeiterin der VDV-Akademie, Trainerin, e-Trainerin, Crew-Resource-Management-Trainerin

Das Seminar ist Teil der Reihe „Der Faktor Mensch in der Leitstelle“. Das Seminar kann einzeln besucht oder mit anderen Seminaren der Reihe kombiniert werden.

Teilnehmen

Programm

08:30 - 09:00
Akkreditierung der Teilnehmenden
09:00 - 09:30
Begrüßung Tag 1: Leitstellenarbeit - Netzwerken, Risiken erkennen und kommunizieren
09:15 - 10:30
Rückblick auf Tag 1 zur Klärung offener Fragen
09:30 - 11:00
Ausführliches Kennenlernen der Teilnehmenden untereinander zur Förderung des Austausches und Vorstellung des Leitfadens für das Seminar
11:00 - 11:30
Kaffeepause mit Snacks
11:30 - 13:00
Alles Rund um das Thema Risiko mit dem Schwerpunkt auf der Risikoanalyse und Risikobewertung
13:00 - 14:00
Gemeinsames Mittagessen
14:00 - 16:00
Einstieg ins „Team Resource Management“ und das Thema Kommunikation
16:00 - 16:30
Kaffeepause mit Snacks
19:00 - 22:00
Gemeinsames Abendessen und Networking
09:00 - 09:15
Begrüßung zum 2. Veranstaltungstag
10:30 - 11:00
Kaffeepause mit Snacks
11:00 - 12:30
Fortsetzung der Leitsätze zum Thema Verteilung der Arbeitsbelastung, Re-valutation
12:30 - 14:00
Gemeinsames Mittagessen
14:00 - 16:00
Abschließende Leitsätze und Übergang zur Einführung in die Themen Stressbewältigung und Resilienz
16:00 - 16:00
Ende der Veranstaltung

Weitere Informationen

Hotel

Leonardo Karlsruhe

Ettlinger Str. 23

76137 Karlsruhe

Gerne haben wir haben ein Abrufkontingent im Tagungshotel Sie reserviert.

109,00€ Einzelzimmer inkl. Frühstück und MwSt. zzgl. 4,00 Euro Tourismusabgabe der Stadt Karlsruhe

Sie können die Zimmer unter dem Stichwort "VDV-Akademie 22.03.26" über den folgenden Kontakt abrufen:

Tel.: 06221 360 8910

E-Mail: reservations.southwest@leonardo-hotels.com

Das Kontingent steht Ihnen bis zum 06. Februar 2026 zur Verfügung. Eine Stornierung ist bis 7 Tage vor Anreise kostenfrei möglich.

Bitte vergessen Sie im Falle einer Stornierung nicht Ihre Hotelbuchung. Diese muss bitte eigenständig bei dem Hotel direkt vorgenommen werden.

AGB

Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Für diese Veranstaltung gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Informationen rund um diese sowie unsere Stornierungsbedingungen entnehmen sie bitte unseren AGB.