Verkehrsmeister*in (VDV) 5/2026



01.09.2026 - 05.12.2026

Bundesweit

 


5.000,00 €
Mitgliederpreis VDV-Akademie, zzgl. MwSt.
5.900,00 €
Normalpreis, zzgl. MwSt.


VDV-Akademie

Kontakt
Katrin Sonntag
VDV-Akademie
01717460741
sonntag@b195820684a645b7bb6eab2eb2656d42vdv.de

Beschreibung

Zielgruppe

Fahrdienstbeschäftigte, die in die Verkehrsaufsicht wechseln möchten, Verkehrsmeister*innen im Außendienst und Leitstellenmitarbeitende

Zugangsvoraussetzungen

  • Sie haben einen anerkannten kaufmännischen, gewerblich-technischen oder verkehrstechnischen Ausbildungsberuf.
  • Sie arbeiten seit mehreren Jahren im Betriebsbereich eines Personenverkehrsunternehmen.
  • Sie bringen eine hohe Belastbarkeit in Stresssituationen mit.
  • Sie sind überaus zuverlässig, engagiert und kommunikativ.

Lernziele

  • Sie beherrschen wirkungsvolle Kommunikations- wie auch Führungsstrategien.
  • Sie reflektieren die Rolle des Verkehrsmeisters/der Verkehrsmeisterin (VDV) und können die Dienstleistung ÖPNV in den Gesamtzusammenhang setzen.
  • Sie erlernen grundlegendes rechtliches Wissen für eine Tätigkeit als Verkehrsmeister*in (VDV).
  • Sie erlernen Strategien der betrieblich psychologischen Erstbetreuung in Extremsituationen.

Aufbau des Lehrgangs

Modul 1:

  • Einführung in den Lehrgang
  • Kommunikation & Konfliktmanagement
  • Führung & Führungsinstrumente

Modul 2:

  • Die Rolle des Verkehrsmeisters/der Verkehrsmeisterin
  • Der Ersteller des ÖPNV
  • Der Besteller des ÖPNV
  • Die Zukunft des ÖPNV

Modul 3:

  • Qualität, Qualitätsmanagement und Kundenorientierung
  • DIN1381 - Die Dienstleistungsnorm für den Personenverkehr
  • Ausbildung für die psychologische Erstbetreuung (bpE) bei traumatischen Erlebnissen
  • Prüfungsvorbereitung

Prüfung:

  • Gruppenpräsentation
  • Mündliche Prüfung (Fachgespräch)
Teilnehmen

Programm

09:00 - 17:00
Modul 1: 01.-.04.09.2026

·  Lübeck

09:00 - 17:00
Modul 2: 29.09. - 02.10.2026

·  Karlsruhe

09:00 - 17:00
Modul 3: 03.-05.11.2026

·  Düsseldorf

12:00 - 17:00
Prüfung: 04./05.12.2026

·  Köln

AGB

Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Für diese Veranstaltung gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Informationen rund um diese sowie unsere Stornierungsbedingungen entnehmen Sie bitte unseren AGB.